Provedor de internet local: confira 6 vantagens na contratação!

Já se foi o tempo em que as grandes operadoras de telecomunicações dominavam o mercado de provedores de internet. Atualmente os provedores regionais conseguem, somados, ter uma fatia maior do mercado do que as gigantes.

Esse acirramento da concorrência tem um motivo: é muito mais vantajoso contar com empresas locais hoje em dia.

As razões são diversas e é exatamente sobre isso que vamos falar neste artigo. Afinal, se antes as empresas locais eram consideradas instáveis e com um serviço inferior, agora têm um papel maior no mercado e, assim, são muito mais chamativas para o público da região.

Conheça os principais benefícios de optar por um provedor de internet local e entenda por que é mais vantajoso. Boa leitura!

1. Atendimento personalizado

Um dos primeiros pontos a ser analisado quando falamos das vantagens de um provedor de internet local é a possibilidade de atendimento personalizado, principalmente quando comparamos com os provedores das grandes empresas de telecomunicações.

Isso porque, normalmente, o atendimento das grandes empresas é terceirizado por empresas de telemarketing. Em muitos casos, nem estão localizadas na sua própria região, ou seja, não há sequer proximidade física entre o atendente e você. Isso impacta consideravelmente a qualidade da comunicação entre você e a empresa.

Há ainda os casos em que você fala apenas com um bot, sem contato com uma pessoa. Isso passa uma sensação de frieza e estranhamento no atendimento, que pode causar desconforto, principalmente para quem tem maior dificuldade com resolução de questões de internet e precisa de um melhor suporte, com um atendimento humanizado.

Em um provedor de internet local, normalmente a pessoa está dentro da empresa, tendo contato próximo com os técnicos e consegue realizar uma orientação não protocolar, mais focada exatamente no que você precisa. Assim, as chances de resolver a questão aumentam consideravelmente.

Nós da Bommtempo priorizamos o atendimento ao cliente, por acreditarmos que você é a parte mais importante para nós. Para entender essa importância, confira o depoimento da nossa Coordenadora do setor Comercial e de Atendimento, Daiane Stroher:

“A melhor forma de exercer um atendimento excelente é ouvir com atenção o que o cliente diz e demonstrar interesse pela demanda dele. Sempre acreditei que o atendimento humanizado tem a capacidade de reverter um cliente insatisfeito e aumentar sua satisfação. Isso, tanto com o nosso serviço, quanto com a empresa. Além disso, esse tipo de atendimento possibilita estabelecer um relacionamento com o cliente e assim, é possível fidelizá-lo”.

2. Suporte técnico

Outro ponto é a agilidade de garantir suporte técnico para sua situação. Muitas vezes, por ter redes menores para conseguir lidar, os monitores de rede conseguem agir de forma mais proativa e, assim, resolver possíveis questões para seus clientes antes que gere indisponibilidade e paralisação dos serviços para manutenção preventiva.

Além disso, todo o processo de solicitação do suporte é muito mais agilizado, seja pelo número reduzido de problemas, seja pela proximidade do profissional com a sua região, garantindo, em caso de solicitações, ser possível resolver a questão com rapidez.

3. Preços competitivos

Durante muito tempo, um dos motivos que impediam as pessoas de optar por provedores de internet local era o valor cobrado bem acima da mensalidade das grandes empresas de telecomunicações. Ao mesmo tempo, não ofereciam uma qualidade de conexão compatível com o valor, tornando as grandes empresas de telecomunicações mais atrativas nesse quesito.

Porém, essas questões se equipararam. Os valores de mensalidade são muito mais competitivos e os benefícios são muito maiores em relação às empresas locais. Por isso, o custo-benefício é mais compensatório nesse caso. Você pode até desembolsar um valor mais alto, mas a qualidade é compatível com o que paga.

Além disso, uma vantagem importante é que os serviços não ficam superlotados. Isso é ótimo para quem tem demanda por alta velocidade ou não quer problemas com gargalos de conexão durante suas atividades, já que há menor congestionamento nos backbones, permitindo conexões mais fluidas e estáveis para sua residência.

4. Serviços agregados

Geralmente os servidores de internet locais também oferecem serviços agregados, que podem ser incorporados ou não ao seu plano. É possível, por exemplo, incluir no valor planos com telefone fixo, móvel e TV por assinatura, entre outros. Com isso, você pode ter uma experiência diferenciada para sua residência.

Algumas empresas fornecem parcerias focadas em planos personalizados. É o caso da Bommtempo Internet, que oferece, neste plano uma série de vantagens especialmente pensadas para os jogadores. 

O Plano Gamer Bommtempo conta com rotas otimizadas para chegar nos maiores servidores de jogos do mundo e ainda, a empresa tem uma parceria firmada com a Twitch.TV, um dos maiores e mais importantes sites de streaming de jogos. Uma boa oportunidade para começar a atuar nessa área e, quem sabe, se profissionalizar, não é mesmo?

5. Fortalecimento do sistema local

Quando você opta por provedores de internet local, não está apenas beneficiando a si mesmo, com um serviço de qualidade e um bom custo-benefício. Também está fortalecendo o mercado regional, contribuindo para trazer mais renda e postos de trabalho às pessoas da sua região.

Afinal, o provedor local pode ser responsável por empregar pessoas da região para os serviços de atendimento, vendas, suporte técnico, entre outras funções. Com isso, essas pessoas podem consumir mais, retroalimentando a economia local. Muito bom isso, você não acha?

A Bommtempo investe e contrata os talentos locais e prioriza a compra de fornecedores da região, se destacando nessa questão. Assim, contribuímos para o fortalecimento da nossa macrorregião.

6. Planos personalizados

Outro ponto importante é que os provedores locais tendem a oferecer maior flexibilidade nos planos disponibilizados para os clientes, podendo, em alguns casos, ofertar opções personalizadas para as suas necessidades.

É o caso, por exemplo, de quem adota um plano gamer, em que é possível contratar um serviço que assegura maior estabilidade e velocidade para você, com menor taxa de latência, garantindo partidas impecáveis e sem maiores problemas, como travamentos.

Normalmente essas empresas saem das possibilidades de planos fechados, tal como oferecidos pelas grandes operadoras de telecom. Além disso, muitas são abertas para negociações, visando atender e superar as expectativas dos clientes.

Agora você consegue entender por que contratar um provedor de internet local é vantajoso para a sua casa e para o seu negócio? Para isso, é importante escolher aquele que tenha os melhores serviços e infraestrutura.

A Bommtempo é uma empresa séria, de qualidade e que investe sempre no relacionamento com os clientes. Com isso, estamos sempre buscando o melhor para você, garantindo que sua experiência com conexão de internet seja eficiente, de qualidade e sem gargalos ou instabilidades. Temos certeza de que você se surpreenderá positivamente.

Além disso, temos planos personalizados para gerar uma melhor experiência aos usuários. Oferecemos um plano gamer para quem não quer perder um único momento em suas partidas. Com isso, supre as principais demandas do jogador e ainda oferece para o restante da família uma conexão segura, estável e de qualidade.

Achou interessante? Entre em contato e saiba mais sobre o nosso serviço.

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